Kruisstraat 5 · 3520 Zonhoven
Nous répondons dans la journée
En néerlandais, en français, en anglais.
Une commande à passer, un réassort à préparer, un fichier à contrôler, un showroom à visiter. Écrivez-nous ou appelez : la personne qui répond travaille avec les collections tous les jours.
Écrire à l'équipe
Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires. Nous répondons à l'adresse e-mail indiquée, jamais ailleurs.
Demande envoyée
Merci. Un accusé part à l'adresse indiquée, avec le récapitulatif. Réponse dans la journée, du lundi au vendredi.
Urgent ? Appelez le +32 (0)11 18 24 18, de 8 h 30 à 17 h.
Ce qui se passe après l'envoi
Le même parcours, que le formulaire soit traité par le script ou par le navigateur seul.
- 01Accusé immédiat
À l'écran et par e-mail, avec le récapitulatif de votre message.
- 02Réponse humaine
Dans la journée avant 17 h, en néerlandais, en français ou en anglais.
- 03Suite concrète
Devis, échantillon, rendez-vous ou fiche technique, décidé avec vous.
The Depot
- Adresse
- Kruisstraat 5, 3520 Zonhoven
- Téléphone
- +32 (0)11 18 24 18
- info@thedepot.be
- TVA
- BE 0893.674.972
Horaires
Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h, vendredi de 8 h 30 à 16 h. Fermé le week-end. En décembre, le samedi matin sur rendez-vous.
Une réponse dans la journée, en trois langues
Un e-mail arrivé avant 15 h reçoit une réponse le jour même. Le téléphone sonne de 8 h 30 à 17 h. Chaque langue est tenue par une personne qui connaît le métier, pas par un traducteur.
NL · FR · EN
Noël et fin d'année : le téléphone sonne jusqu'à 18 h en décembre. La boîte info@thedepot.be est relevée trois fois par jour.
Qui répond
Quatre personnes différentes, un seul point d'entrée.
Commandes et réassort
Disponibilité, délais, franco, transporteur.
Studio
Fichiers, bon à tirer 3D, minimums, 10 jours ouvrés.
Facturation
TVA intracommunautaire, Peppol, litiges de facture.
Showroom
Rendez-vous, échantillons, salons.
Venir à Zonhoven
Kruisstraat 5, 3520 Zonhoven. L'entrepôt et le showroom partagent l'entrée. Passez par le showroom, pas par le quai.
En voiture
E314, sortie Zonhoven, puis deux minutes. Parking devant l'entrepôt, accès de plain-pied.
En train
Gare de Hasselt, puis 12 minutes en taxi. La ligne de bus s'arrête à 400 mètres.
Showroom
Sur rendez-vous uniquement. Comptez 45 minutes pour voir les six collections et comparer les matières.
Quai et livraisons
Chargement et enlèvement de 7 h 30 à 16 h 30, sur présentation du bon de livraison.
Showroom et entrepôt, Zonhoven.
Un échantillon plutôt qu'un formulaire ?
Demandez la collection en cours, nous la préparons à Zonhoven et l'expédions sous 48 h.