1. Engagement en doelstelling
The Depot streeft niveau AA van de Web Content Accessibility Guidelines, versie 2.2 (WCAG 2.2 AA), en de Europese norm EN 301 549 na. Het doel is een site die met toetsenbord, schermlezer, vergrootglas en op de telefoon bruikbaar is, zonder informatieverlies.
Richtlijn (EU) 2019/882 over toegankelijkheidsvereisten, de European Accessibility Act, geldt voor online handelsdiensten sinds 28 juni 2025. Micro-ondernemingen die diensten leveren zijn vrijgesteld; wij passen niveau AA toe zonder te wachten tot het verplicht wordt.
2. Wat al gebeurd is
- Contrasten gecontroleerd volgens de paren van de charte: Encre op Couché 12,5:1, Couché op Sceau 7,5:1, Encre op Carton gris 10,2:1.
- Volledige bediening met het toetsenbord, met een link naar de hoofdinhoud en een zichtbare focus van 2 px.
- Aanraakdoelen van minstens 44 px en formuliervelden van 44 px hoog.
- Labels gekoppeld aan de velden, hulp onder het veld, fouten uitgelegd met tekst en niet met kleur alleen.
- Taal van de pagina in de code, hiërarchische titels, links die ook buiten context duidelijk zijn.
- Nuttige alt-teksten bij inhoudsbeelden, decoratieve beelden als zodanig gemarkeerd.
- Beweging respecteert de systeemvoorkeur voor minder animatie.
- Tekst vergroten tot 200 % en weergeven op 320 px breed zonder horizontaal scrollen.
- Geen knipperende inhoud, geen automatisch afspelen, geen opgelegde leestijd.
3. Wat nog moet gebeuren
- Een externe audit WCAG 2.2 AA, gepland in 2027, met een publiek rapport.
- De toegankelijkheid van de PDF-catalogussen: de HTML-versies blijven de referentie en krijgen voorrang.
- Ondertitels bij video's, als er video's verschijnen: vandaag staat er geen online.
- Tests met mensen met een beperking, vooral op de formulieren en het Pro-portaal.
- Voortdurende verbetering van foutmeldingen en correctiesuggesties.
4. Bekende beperkingen
Sommige oudere PDF-catalogussen en leveranciersdocumenten zijn niet volledig getagd. Ze blijven ter informatie beschikbaar, maar elke referentie heeft een toegankelijke en actuele HTML-pagina.
Externe tools in het Pro-portaal, vooral de facturatiemodule, volgen hun eigen toegankelijkheidsroute. We melden de obstakels die we vaststellen en bieden een alternatief per e-mail of telefoon.
5. Een obstakel melden
Als een pagina, formulier of document je verhindert informatie te vinden of te bestellen, mail info@thedepot.be of bel +32 (0)11 18 24 18 met de pagina en wat blokkeert. Je kunt ook vragen de inhoud via een ander kanaal te ontvangen.
We antwoorden binnen 5 werkdagen, met een onmiddellijke oplossing en een correctietermijn. Ben je niet tevreden, dan kun je terecht bij de door België aangewezen toezichthouder voor toegankelijkheid van diensten, en bij de Gegevensbeschermingsautoriteit voor de aspecten van persoonsgegevens.
6. Evaluatie en opvolging
Deze verklaring steunt op een interne zelfevaluatie in november 2026: toetsenbordtests, lectuur met NVDA en VoiceOver, contrastmetingen, controle op 200 % zoom en op een scherm van 320 px.
Elk jaar verschijnt een bilan op deze pagina. Volgende externe evaluatie: 2027. Versie van 5 november 2026.